Mô hình năng lực Dreyfus và Chiến lược đào tạo tương ứng cho nhân viên
ASK – 3 yếu tố năng lực
Theo mô hình ASK, thì Kiến thức (Knowledge) chỉ chiếm 15% trong việc đánh giá năng lực, 85% còn lại thuộc về Thái độ (Attitude) và Kỹ năng (Skill).
Thang năng lực Dreyfus
Mô hình năng lực Dreyfus được phát triển bởi hai anh em Stuart và Hubert Dreyfus vào năm 1980. Mô hình này mô tả cách một người phát triển kỹ năng từ cấp độ người mới bắt đầu đến chuyên gia thông qua học tập và kinh nghiệm thực tế.
Chiến lược đào tạo
1️⃣ Người mới bắt đầu (Novice)
- Đặc điểm: Dựa vào các quy tắc cứng nhắc, không có kinh nghiệm thực tế, cần hướng dẫn cụ thể.
- Chiến lược đào tạo:
- Cung cấp hướng dẫn chi tiết, từng bước.
- Sử dụng tài liệu hướng dẫn, quy trình chuẩn hóa.
- Đưa ra bài tập thực hành đơn giản để làm quen với công việc.
2️⃣ Người học nâng cao (Advanced Beginner)
- Đặc điểm: Bắt đầu áp dụng quy tắc vào thực tế nhưng vẫn còn hạn chế trong việc xử lý tình huống phức tạp.
- Chiến lược đào tạo:
- Cung cấp bài tập thực tế để làm quen với tình huống khác nhau.
- Hướng dẫn thông qua phản hồi trực tiếp, giúp họ nhận ra sai sót.
- Tạo môi trường thử nghiệm để nhân viên có thể học từ lỗi sai.
3️⃣ Người thành thạo (Competent)
- Đặc điểm: Có thể lập kế hoạch, phân tích tình huống và đưa ra quyết định hợp lý, nhưng vẫn cần cải thiện tư duy linh hoạt.
- Chiến lược đào tạo:
- Khuyến khích tư duy phản biện và giải quyết vấn đề thực tế.
- Giao nhiệm vụ có độ khó vừa phải để phát triển khả năng ra quyết định.
- Đào tạo kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc.
4️⃣ Người thông thạo (Proficient)
- Đặc điểm: Nhìn thấy bức tranh toàn cảnh, tư duy linh hoạt hơn, có thể điều chỉnh quy tắc theo từng tình huống.
- Chiến lược đào tạo:
- Khuyến khích học hỏi từ kinh nghiệm của những người giỏi hơn.
- Đào tạo dựa trên các tình huống thực tế, yêu cầu họ tự đưa ra quyết định.
- Cung cấp phản hồi mang tính chiến lược để giúp họ hoàn thiện kỹ năng.
5️⃣ Chuyên gia (Expert)
- Đặc điểm: Hành động dựa trên trực giác và hiểu biết sâu sắc, ít phụ thuộc vào quy tắc, có khả năng sáng tạo và đổi mới.
- Chiến lược đào tạo:
- Giao quyền tự chủ cao hơn, để họ tự phát triển giải pháp sáng tạo.
- Tạo cơ hội để họ dẫn dắt nhóm và hướng dẫn người khác.
- Khuyến khích nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực của họ.
One Comment
ACP.2.2.1 Kế hoạch phát triển năng lực cá nhân - Mr.Tre
[…] ACP.2.2.1 Kế hoạch phát triển năng lực cá nhân Mô hình năng lực Dreyfus và Chiến lược đào tạo tương ứng cho nhân viên Bận rộn ảo, làm thế nào để tránh bẫy bận rộn ảo Sử dụng Efficiently […]